江苏自学考试旅游市场学教材大纲-自考

　　一、课程性质与要求

　　《旅游市场学》课程是旅游管理专业的重要课程，是培养学生了解旅游管理的有关管理理论、基本知识和基本技能而设置的一门专业基础课。

　　《旅游市场学》是市场学在旅游经济领域中的应用，是一门主要研究旅游供求关系双方矛盾及其发展规律的科学。

　　设置本课程具体的要求和目的是：使应考者比较广泛、系统地理解旅游市场学的基本理论和知识，能应用所学的知识处理实际问题，毕业后能较好地适应旅游管理工作的需求。

　　二、课程内容与考核目标

　　第一章　　旅游市场营销概论

　　1、学习目的和要求

　　市场营销在旅游经济中起越来越重要的作用，了解市场营销发展、历史、研究对象、研究方法等相关内容，为以后的学习打下基础。

　　2、课程内容

　　第一节　　市场营销学的产生和发展

　　（1）营销学的性质和作用

　　（2）营销学的研究对象

　　（3）市场营销及相关概念

　　（4）市场经营观念的演变过程

　　第二节　　旅游市场营销

　　（1）旅游市场

　　（2）旅游市场营销

　　（3）旅游市场营销对象、内容、体系和方法

　　3、考核知识点

　　本章对市场营销学发展历史的简单介绍，阐述了营销观念的发展，同时结合旅游市场，论述了旅游市场营销学的性质、研究对象与研究方法。

　　4、考核要求

　　（1）识记  市场营销、市场、生产观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念

　　旅游市场、旅游市场营销

　　（2）领会　　营销观念的发展

　　旅游市场营销的性质、研究对象与研究方法

　　第二章　　旅游市场营销战略与环境分析

　　1、学习目的和要求

　　旅游市场营销战略是旅游战略管理核心，是旅游市场营销工作的出发点。在此观念指导下，通过营销环境分析，制定科学的营销战略，是旅游目的地或旅游企业求得生存和发展的内在要求和依托。

　　2、课程内容

　　第一节　　旅游市场营销战略的概述

　　（1）旅游市场营销概念

　　（2）旅游市场营销战略的决策程序

　　第二节　　旅游市场营销战略环境分析

　　（1）旅游市场营销环境概述

　　（2）宏观营销环境分析

　　（3）微观营销环境分析

　　（4）营销环境的综合分析

　　第三节　　旅游市场营销基本战略

　　（1）集中化发展战略

　　（2）一体化发展战略

　　（3）多角化发展战略

　　第四节　　旅游市场竞争战略

　　（1）市场竞争地位评价方法

　　（2）市场竞争地位分类

　　3、考核知识点

　　本间对旅游市场营销战略作了简单介绍，从宏观、微观、综合角度对营销环境进行分析，论述了旅游营销的基本战略和旅游竞争战略。

　　4、考核要求

　　（1）识记　　旅游市场营销战略、旅游市场营销环境、企业组织机构、企业文化、营销中介、集中化发展战略、一体化发展战略、多角化发展战略

　　（2）领会　　旅游市场营销战略的决策程序

　　旅游市场营销环境的特点

　　旅游市场营销优势—劣势、机会—威胁分析

　　旅游市场营销基本战略

　　旅游市场竞争地位分类

　　旅游市场竞争战略

　　（3）应用　　论述旅游营销环境的影响因素对旅游企业市场营销战略实施的影响

　　论述各竞争地位采取的竞争战略